A tájékoztatás célja:

8. § A tájékoztatásnak alkalmasnak kell lennie arra, hogy a
fogyasztó rendelkezzen (A teljes törvény szövege)

a) az áru- és szolgáltatás választás megkönnyítéséhez, továbbá az áru és
a szolgáltatáshasználatához, az áru fenntartásához szükséges megfelelő
ismeretekkel az áru és aszolgáltatás alapvető tulajdonságairól, jellegzetességeiről,
az áru és a szolgáltatás minőségéről,áráról, díjáról, valamint az áru használatára
vonatkozó utasításokról és használatával járó veszélyekről,

b) a jogai érvényesítéséhez szükséges alapvető ismeretekkel.

Igyekezni fogunk az alábbiakban megfelelni ezeknek a pontoknak, és a
mellékletben elérhetővé tesszük az önök számára az ide vonatkozó jogszabályokat,
melyeken keresztül megvalósul a jogaik érvényesítéséhez szükséges alapvető
ismeretekről szóló tájékoztatás.

Böngészés

Az E-shopban tetszés szerint nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is
megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztráció nélkül tájékozódhat.
Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be.A különböző kategóriákat az áruház
bal oldali részében lévő Termékkategóriák menüből választhatja ki. Egy kategórián
belül esetleg több is alcsoportot találhat, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják.
Minden csoporthoz csakúgy mint az egyes termékekhez részletesebb leírás is
tartozik. A termékek listája egyben az árlistánk is. Minden termék árát bruttó áron,
azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel. A termék
nevére vagy fotójára kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes
leírás mellett képet is lát.Ha a képre kattint az egérrel, akkor az nagyítva is
megjelenik. A nyitó oldalra bármikor visszajuthat a Főoldal fülre kattintva, ami az
oldalak felső részén bal oldlat található.

Keresés

Az áruház nyitó oldalán található a "Keresés:" mező, mellette egy Keress feliratú
gombbal. A mezőbekell beírni a keresendő termék nevének vagy leírásának
bármelyik szavát, vagy szórészletét. A gomb megnyomása után a keresés
eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy
leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.

Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni is tudjon áruházunkban, regisztrálnia kell magát. Ezt a termék(ek)
kiválasztása után a Kosár tartalma című oldalon a Fizetés gombra kattintás után kell
megtennie az első vásárlás alkalmával. Később már nem kell ezt többet megtenni,
ha megjegyzi a jelszót. A regisztrációhoz rendelkeznie kell egy valós E-mail címmel és
önnek kell ehhez egy jelszót rendelnie. A jelszó később természetesen megváltoztatható.
Az e-mail címe és kiválasztott jelszó megadásával már mint Vásárló léphet be áruházi
rendszerünkbe. Ha elfelejtené jelszavát, akkor írja be csak az e-mail címét és a felbukkanó
Elfelejtettem a jelszavamat szövegre kattintva újra megkapja e-mailben a jelszót.
Regisztrált vásárlóink Felhasználói adatok oldalon az Adatok módosítása gombra kattintva
minden adatot meg tudnak változtatni, látják bevásárlókosarukat, folyamatban lévő és régi megrendeléseiket,stb. Amennyiben a regisztrációval kapcsolatban bármilyen kérdésük
lenne,forduljanak akár telefonon is ügyfélszolgálatunkhoz.

Vásárlás

A részletes termékismertető oldalakon szereplő termékek közül a Kosárba tesz gombra
kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Figyelem: számos termék neve mellett
további választási lehetőségek találhatók (mint pl. illat, íz stb.) - ne felejtse el ezeket
is kiválasztani! Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a
vásárlást.

A kosár tartalma

A Kosár tartalma fül mindig megjelenik, miután árut rakott bele. Ennél a pontnál hibás
adatbevitel esetén lehetőség van a kosárból terméket törölni,vagy a teljes kosártartalmat
kiüríteni. Minden esetben az E-shop újraszámolja az Ön által megrendelni kívánt termékek
árát. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A Kosár tartalma
oldalról KELL elküldenie (feladnia) a megrendelést. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a
megrendelése, amíg Ön azt ezen az oldalon a:

Fizetés gombra kattintva nem kezdeményezi.

A megrendelés elküldése előtt lehetősége van személyes adatainak
(név, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím, stb.)  megváltoztatására, ha valamit nem
pontosan adott meg, annak kijavítására,a Cím frissítése menüpont alatt.

Amennyiben elküldi a megrendelést, az a webáruház és Ön közötti írásos
szerződésnek minősül.

A szerződést a rendszerünk elektronikusan iktatja, ahhoz Ön és a webáruház
ügyfélszolgálata is utólag hozzáfér.

A szerződés magyar nyelven íródik.

A rendelés leadásáról rendszerünk Önt e-mailben tájékoztatja. A visszaigazolást a
megrendelés leadását követő pár percen belül elküldjük az Ön által megadott e-mail
címre. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk
lenne (pl. nincs a kért termék, nem tudunk szállítani az adott termékből, vagy a
rendelt méretben, stb.) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.
A Szépségshop.eu  E-shop rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:

• Az Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet.  Az email cím védve van a spam botoktól, a
  megtekintéséhez a JavaScript bekapcsolása szükséges Az email cím védve van a spam
  botoktól, a megtekintéséhez a JavaScript bekapcsolása szükséges e-mail címre küldött
  elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez
  szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve (erre a névre állítjuk ki a számlát),
  a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám,
  amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt
  termékből nincs, vagy nem az Ön által rendelt méretben, ízben, színben stb. készleten).
  A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott
  telefonszámon visszaellenőrizhetünk, ezért ha nincs a rendelésben telefonszám
  megadva, vagy azon nem tudjuk a megrendelőt elérni, a megrendelést semmisnek
  tekintjük.
• A +36 (30) 350-3068 telefonszámon. H-V 7.30-17.00 óra között munkatársunk
  felveszi a rendelést.

Fizetés

-Utánvét esetén:

A kézbesítőnek a csomag átvételekor készpénzben,kell a vételárat kifizetni.

-Banki előreutalás esetén:

Ön előre átutalja a vételárat és a kiszállítás díját,így az átvételkor nem kell fizetnie semmit.
Banki előre utalás esetén 350 Ft kedvezményben részeül.

Szállítás

A csomagot a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz.
A csomagját a futár kétszer megpróbálja kézbesíteni.
Ha Ön még második alkalommal sem tartózkodik a szállítási címen, és nem veszi át
csomagját,értesítést hagy, aminek felmutatásával még 10napig kérheti csomagját 
a GLS központtól. 

Szavatosság

Szavatosság: Az eladónak (szerződésbeli vagy törvényes) felelőssége az eladott tárgy
természeti vagy jogi szempontból hibátlan voltáért. (Magyar értelmező kéziszótár)

Szavatossági idő: Ameddig a szavatosság érvényes. Termékeinknél egyedileg és a
gyártás idejétől függően is változó. ami a dobozon, vagy a csomagoláson olvasható,
de nem kevesebb mit 3 hónap a szállítás időpontjától.

Mit is jelent ez?

Szavatossággal arra vállalunk felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan terméket kapott
tőlünk, tehátnincs olyan rejtett hibája, amely csak később fog kiderülni és az ismertetett
tulajdonságait a szavatossági időn belül megtartja.

Reklamációval kapcsolatban felhívhat minket a kapcsolat oldalon található ügyfélszolgálati
telefonszámon, vagy jelezheti problémáját a megadott emailcímen, vagy címünkre
elküldött postai levélben.

Az érdekérvényesítésben segíthet a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (www.fvf.hu )
illetve az Országos Fogyasztóvédelmi Felügyelet (www.ofe.hu )

Cégünk az 1959. évi IV. törvény A szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályai
alapján jár el.

Jogérvényesítés

Amennyiben a fogyasztási cikk minõsége nem megfelelõ, úgy Ön a szavatossági illetõleg
jótállásiszabályok alapján érvényesítheti igényét.
A szavatosság szabályait a Ptk 1959. évi IV. törvény 305-311/A §-a, tartalmazza.
Igyekszünk ennek lehetőségeiről az alábbiakban a leg korrektebbül tájékoztatni Önt.

A forgalmazó megkeresése, a panasz rögzítése

Amennyiben a vásárlást követõen a termékünkre a terméken feltüntetett szavatossági
idõ még nem telt le, de a termék minőségileg nem megfelelő, keressen meg minket
bármelyik elérhetőségünkön, vagy személyesen székhelyünkön a panaszával.

A kifogás érvényesítéséhez szükséges az ellenérték megfizetését igazoló bizonylat
(számla, blokk), és maga a termék is. Postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni
szánt terméket a vásárlási számla másolatával: 

KN-Bussines Group 8007 Székesfehérvár Pf. 135. 

Kérjük a csomagot ne értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel
terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni. Amennyiben telefonon
történt egyeztetés során a vásárlást be tudjuk azonosítani, akkor elég a terméket
bizonylat, számla,blokk nélkül elküldeni részünkre.

Nem kérhetjük azonban, hogy a rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb,
vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket
hozza vissza.Ezeket az üzemeltetés helyénkell megjavítanunk. (mivel nem, tartós
fogyasztási cikkek atermékeink, ezért a jogszabálynak ezen részea táplálék-
kiegészítőkre nem értelmezhető).

A fogyasztói kifogásáról jegyzõkönyvet veszünk fel, amelynek tartalmazni a kell
1. a fogyasztó nevét, címét,
2. a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,
3. a vásárlás idõpontját,
4. a hiba bejelentésének idõpontját,
5. a hiba leírását,
6. a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
7. a kifogás rendezésének módját
(ha ez eltér a fogyasztó igényétõl, ezt meg is kell indokolni).

Önnek meg kell kapnia a jegyzõkönyv másolatát, mert egyrészt ezen ellenõrizheti
a panasz felvételét, másrészt könnyebb a kifogás bejelentésének igazolása.
Ha a - jogszabályi kötelezettségének ellenére - nem akarnánk jegyzõkönyvet felvenni,
a vásárlók könyvébe tehet bejegyzést, és ezzel a fogyasztóvédelmi felügyelõséghez
fordulhat. Amennyiben nem tudnánk az igényének teljesíthetõségérõl nyilatkozni,
a jogszabály alapján három munkanapon belül kötelesek vagyunk értesíteni,
álláspontunkról értesíteni.

Kit terhel a bizonyítás?

A szavatosság esetében vásárlást követõ 6 hónapon belül felismert hiba esetén
amennyiben a szavatossági idő ettől nem kevesebb, úgy kell tekinteni, hogy a hiba
már a teljesítés (vásárlás) idõpontjában megvolt, kivéve, ha a dolog természetével,
vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezért a hat hónapon belüli, vagy a
szavatossági időn belüli hiba esetén a nekünk kell bizonyítani, hogy a vásárláskor még
nem volt hibás a termék.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy amennyiben nem fogadjuk el a vásárló panaszát,
elutasítjuk az igényét, úgy a vásárló által - esetlegesen - indított bírósági eljárásban a
nekünk kell bizonyítani az igazunkat.

Fontos tudni, hogy a hiba felfedezésétõl számított két hónapon belül közölt kifogást
kellõ idõben közöltnek kell tekintenünk.
Ha a vásárlástól már 6 hónap eltelt, a fogyasztónak kell bizonyítania azt, hogy a hiba már
a vásárlás idõpontjában is fennállt.A bizonyítást a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõség vagy
más akkreditált intézmény által kiadott szakvéleménnyel teheti meg. A szakvélemény
költségét (vizsgálati díj, a termék elküldésének postai költsége, stb.) ebben az esetben
a fogyasztó viseli, és a kereskedõt csak bírósági döntés kötelezheti ennek megtérítésére.
A jótállási idõ keretében felmerült hibák esetében érvényesített fogyasztói igények
során, úgy kell tekinteni a jótállás teljes idõtartama alatt, hogy a hiba már a vásárlás
idõpontjában is fennállt


Fontos tudni, hogy a szakvélemény alapján nem vagyunk kötelesek teljesíteni a
vásárló kérését, akkor sem, ha az a fogyasztó állítását igazolja.Azonban, ha az ügy bírósági
útra terelõdik, a szakvélemény bizonyítékként felhasználható a tárgyaláson.
A fogyasztóvédelmi felügyelõségeknél érdeklõdhet arról, hogy milyen intézmények végzik
az ügyben érintett termékre vonatkozó vizsgálatokat.

A fogyasztó igényének teljesítése

Amennyiben elfogadjuk a kifogás jogosságát akkor a szavatossági szabályok szerint,
a törvényi sorrendben - és a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételekkel -
az alábbiak teljesítését kérheti tőlünk:

1. elsõsorban kicserélést vagy kijavítást kérhet (termékeink nem javíthatóak);
2. másodsorban megfelelõ árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerzõdéstõl
A szerzõdéstõl való elállás azt jelenti, hogy Önnek vissza kell kapnia az áru ellenértékét,
és nem azt, hogy levásároltatjuk az összeget. A levásároltatásra Ön nem kötelezhetõ,
ilyen igényérvényesítési lehetõséget a jogszabályok nem ismernek.

Jogszabály szerint ha a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól
(üzembe helyezéstõl)számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt,akkor is
kötelesek vagyunk azt kicserélni,ha ez számunkra aránytalan többletköltséggel jár,feltéve,
hogy a meghibásodás a rendeltetésszerû használatot akadályozza (termékeink jellege
miatt ez a rész nem értelmezhető az esetünkben)

Igényérvényesítés további lehetõségei

Amennyiben nem fogadnánk el a minõségi kifogást, vagy elfogadnánk, de semmit
sem teszünk, akkor a fogyasztóvédelmi felügyelõségeknél tehet panaszt, illetve
megkeresheti a termékhez kapcsolódó szakmai szervet, vagy egy fogyasztói jogokat
védõ társadalmi szervezetet, illetve aBékéltetõ testületet. A békéltetõ Testületek
kivételével ezek a konkrét ügyben nem hozhatnak határozatot.

Cégünk a 17/ 1999. (II.5.) Korm. rendelet Az elállási jogra vonatkozó szabályai
alapján jár el

A fogyasztó elállási joga

A megrendelt terméket általában egy-két napon belül, de legkésõbb 30 napon belül
fel kell adnunk az Ön számára. A választott szállítási módtól függõen megérkezik címére
a termék, melyet – ha nem sérült a csomagolása – nyugodtan felbonthat. Mivel az
Internetes vásárlás során nincs lehetõség a termék tüzetes vizsgálatára ezért a távollévõk
között kötött szerzõdésekrõl szóló kormányrendelet általános objektív elállási jogot
biztosít az Ön számára, melyet érvényesen mi nem zárhatunk ki. A fogyasztó ugyanis
az áru kézhezvételétõl vagy szolgáltatás megrendelése esetén aszerzõdés megkötésétõl
(a szolgáltató visszaigazolása) 8 munkanapon belül indokolási kötelezettség nélkül elállhat
a szerzõdéstõl, az áru visszaszolgáltatása mellett. Arról van tehát szó, hogy bár a termék
maga hibátlan,akár rendelkezik is minden olyan specifikummal, amit a weboldal
hirdetettünk, de mégsem találkozik elképzelésével, indokolás nélkül visszaküldheti, a
vételárat pedig visszakapja. Ekkor Önt csupán a visszaküldés költségei terhelik. Az elállási
jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék ne legyen sérült. Kipróbálhatja tehát,
8 munkanapot magában foglaló ideig használhatja, és indokolás nélkül vissza is
küldheti a terméket.
Az elállási jogának gyakorlására nyitva álló határidõ meghosszabbodik abban az esetben,
ha nem tettünk eleget a törvényben nevesített valamely tájékoztatási kötelezettségének
(pl. a termékkel kapcsolatosan,az objektív elállási jog gyakorlása vonatkozásában). Ekkor az
áru átvételétől vagy a szerzõdés megkötésétõl 3 hónapon belül elállhat a szerződéstől.
Ha a 3 hónapos határidõn belül pótlólagosan sor kerül a tájékoztatásra,akkor a 8
munkanapos– objektív – elállási határidõ a tájékoztatás kézhezvételétől számít.

Ha mi a rendelését azért nem teljesítjük,mert nem áll rendelkezésünkre a megrendelt
termék, arról kötelesek vagyunk értesíteni, és a kifizetett összeget haladéktalanul,
de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.Ha szerződésben meghatározott módon
helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással teljesítünk, akkor az elállási jog gyakorlása az
áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek minket terhelnek.
A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve
szolgáltatással történő teljesítésről kötelesek vagyunk tájékoztatni.

Néhány esetben Önt nem illeti meg az elállás joga:

1. ha mi az Ön beleegyezésével a 8 munkanapos határidõ letelte elõtt megkezdtük a
szolgáltatás nyújtását;
2. fogyasztó személyéhez kötött, illetve a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett
kérésére elõállított vagy gyorsan romló, illetve természeténél fogva vissza nem szolgáltatható
áru esetében;
3. hírlap, folyóirat, idõszaki lap terjesztésére vonatkozó és szerencsejáték-szerzõdés
esetén. Az elektronikus úton kötött szerzõdésekre vonatkozó fenti követelmények
általunk történő megszegése esetén külön igényérvényesítési lehetõségeket nem hoz
létre a törvény.

Ön a fogyasztóvédelem általános védelmi mechanizmusaihoz fordulhat:
Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõség, Békéltetõ Testületek, bíróság.

Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk
dokumentálásárahasználjuk. A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra
kerülnek a szállító cégeknek (Posta, stb...). Szállító vállalatok szerzodésben nyilatkoznak
az adatok bizalmas kezelésérol. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek
megfeleloen jár el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk,
módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok
(a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez).

Akit részletesen is érdekelnek a fenti jogszabályok:

A mi ismereteink szerint valószínűleg nem teljeskörűen a fentieken
kívül a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség hatósági tevékenysége során
alkalmazott fontosabb jogszabályok :

- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény
-A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény
-A kereskedelemről szóló 2005 évi CLXIV törvény
-A termékfelelősségről szóló 1993. évi X. törvény
-A tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló
1996. évi LVII. törvény
-Az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről és az üzleten kívüli
kereskedés folytatásának egyes feltételeiről szóló 370/2004. (XII.26.) Korm. Rendelete
-A fogyasztóval kötött szerződésekben tisztességtelennek minősülő
feltételekről szóló 18/1999.(II.5.) Kormányrendelet
-Távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet
-Az üzletek működéséről és a belkereskedelmi tevékenység folytatásának
feltételeiről szóló 4/1997.(I.22.) Kormányrendelet
-Az egyes kereskedelmi tevékenységek gyakorlásáról szóló 15/1989.(IX.7.) KeM rendelet
-A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási
igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet

Árfeltüntetéssel kapcsolatos jogszabályok:

-A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (8-11. és 14.§)
-A fogyasztói forgalomba kerülő áruk és szolgáltatások árának feltüntetéséről
szóló 7/2001 (III.29.) GM rendelet

Jótállással, szavatossággal (minőségi kifogások intézése) kapcsolatos
jogszabályok:

-Polgári Törvénykönyv 1959. évi IV. törvény (248.§, 305-311/A.§)
-Fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási
igények intézéséről szóló 49/2003.(VII.30.) GKM rendelet

Reklámmal kapcsolatos jogszabályok:
-A gazdasági reklámtevékenységről szóló 1997. évi LVIII. törvény
-A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
-A gazdasági reklámok és az üzletfeliratok, továbbá egyes közérdek_
közlemények magyar nyelvű közzétételéről szóló 2001. évi XCVI törvény
(nyelvvédelmi törvény)
-A fogyasztói forgalomba kerülü áruk, szolgáltatások árának feltüntetéséről
szóló 7/2001. (III.29.) GM rendelet

Élelmiszeripari termékek forgalmazására vonatkozó jogszabályok:

-Az élelmiszerekről szóló 2003. évi LXXXII törvény
-Az élelmiszerek előállításának és forgalmazásának élelmiszer-higiéniai
feltételeiről szóló 90/2003. (VII.30.)FVM-ESzCsM együttes rendelet
-Az élelmiszerek jelöléséről szóló 19/2004.(II.26.)FVM-ESZCsM-GKM együttes
rendelet

Az alábbiaknál bővebb tájékoztatás található a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
tevékenységéről, eljárásairól a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (1088 Budapest
József Körút 6. , Tel.: 06-1- 459-4800) honlapján: www.fvf.hu

A jogszabályok fenti erdején és útvesztőin túl remélhetőleg a Fogyasztóvédelmi
szervezetekés legfőképpen az Ön megelégedettségére mi ajánlunk egy egyszerűbb
és gyorsabb megoldástmind a szavatosság, mind az elállási jogon túl a termékekkel
kapcsolatos problémák gyors megoldására:

Bármely termékünkkel akár minőségi problémából adódóan, akár bármilyen más okból
nincs megelégedve, azt a vásárlástól számított 1 éven belül indoklás nélkül küldje
vissza nekünk és mi visszafizetjük a teljes vételárat.

Ilyen egyszerű ez nálunk.

Ez vonatkozik a bontott csomagolású termékekre is.
Ilyen esetben ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket
a vásárlási számla másolatával, vagy behozza személyesen:

KN-Bussines Group 8007 Székesfehérvár Pf. 135.

Kérjük a csomagot ne értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy
utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni. A termék
megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi, és piros postai utalványon vagy banki
átutalással visszaküldi Önnek a termék értékét. Szavatossági reklamáció esetén a
postaköltséget is visszafizetjük, amennyiben csak meggondolta magát, a
postaköltséget nem térítjük meg.